総合格闘技DEEP・DEEPJEWELSの動画が見放題

よくある質問

利用に関して

ログインできない

以下をお試しください。

•ログインメールアドレス、パスワードの確認
ログインメールアドレス、パスワードがあっているかご確認下さい。全角入力になっていないかどうかご確認下さい。また、大文字・小文字をご確認下さい。

•キャッシュ・Cookieの削除
今までログインしたブラウザのキャッシュ、Cookieの削除を行い、端末・ブラウザを再起動してください。
その後、ログインしたいブラウザにて検索サイトなどから当サイトへ再度アクセスして下さい。
※ブックマークやショートカットからのアクセスでは以前の情報が残ってしまっており、うまくいかない可能性があります。
※Cookie情報の削除に関してはお客様のご判断で行って下さい。

■PC端末の場合
•別ブラウザを使用する
Google ChromeやFirefoxなどの別ブラウザでお試し下さい。





ログアウトができない

一度ご使用のブラウザのキャッシュ、Cookieの削除を行い、ページを全て閉じた後、再度当サイトへアクセスして「ログアウト」をお試し下さい。

※ブックマークやショートカットに当サイトを登録されている方は、ブックマークやショートカットからではなく検索サイトなどを利用して当サイトへ再度アクセスして下さい。

※Cookie情報の削除に関してはお客様のご判断で行って下さい。





ログインメールアドレスを忘れた場合

恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。その際、以下項目を記載してください。

1.ご登録いただいたニックネーム
2.ご登録頂いた可能性のあるログインメールアドレス
3.生年月日
4.性別
5.秘密の質問
6.秘密の質問への答え
7.お支払方法(クレジットカード払い、ドコモケータイ支払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いのどちらになりますでしょうか)
※クレジットカードをご利用の場合は【ご利用のカード会社名】、携帯電話キャリア決済をご利用の場合は【ご利用の携帯電話会社名】と【決済番号】をお教えください。

 



パスワードを忘れた場合

~ログインしていない場合~
以下URLからパスワードの再発行を行うことができます。
<パスワード紛失時の再設定>

~ログイン中の場合~
マイページ()の「パスワード変更」から再発行を行うことができます。

 

動画が再生できない

以下の項目をお試し下さい。

•動作環境の確認
動作環境を再度ご確認ください。

•キャッシュ、Cookieの削除
ご使用のブラウザのキャッシュ、Cookieの削除を行い、端末・ブラウザを再起動して、再度再生をお試しください。
※Cookie情報の削除に関してはお客様のご判断で行って下さい。

•セキュリティ設定の確認
ご使用の端末、ルーターやプロバイダーなどのセキュリティ設定をご確認下さい。

■PC端末の場合
•Flash Playerの再インストール
当サイトは、Flash Playerを使用して動画を再生致します。
インストールしているFlash Playerのバージョンが古い可能性がありますので、以下のURLからインストール済みのFlash Playerを削除のうえ、再インストールをお試し下さい。
Adobe : Flash Playerサポートセンター – Flash Playerヘルプ
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/

•別ブラウザを使用する
Google ChromeやFirefoxなどの別ブラウザでお試し下さい。

■Android端末の場合
•視聴アプリの再インストール

■iOS端末の場合
ご使用のブラウザがSafariブラウザかご確認ください

 



Safariで動画が再生できない。または、#2032というエラーが表示される

•ブラウザ設定の変更
以下の項目をお試しください。
•Safariの環境設定を開く
•プライバシータブを選択
•「Cookieとその他のWebサイトのデータをブロック」を「しない」に選択する。
※環境設定の変更に関してはお客様のご判断で行って下さい。
上記で解決しない場合は、他のブラウザをご利用ください。

 



動画がスムーズに再生されない

以下をお試しください。

• 動作環境の確認
動作環境を再度ご確認ください。

■PC端末の場合
• Flash Playerの設定変更
以下手順により設定を変更した後、再度ご確認ください。
• プレイヤー上で右クリック
• 「設定」を選択
• 「ハードウェアアクセラレーションを有効化」のチェックを外す

 



Safari10で「コンテンツ視聴に必要なFlash Playerが有効ではありません。」と表示される

macOS のWebブラウザ「Safari 10」では、FlashやJavaなどのプラグインが初期設定で無効になっており動画を再生することができません。以下の設定よりプラグインの設定を有効にしてください。

1.deepfightglobalにアクセスする
2.Safari > 環境設定を押す
3.セキュリティ > インターネットプラグインの「プラグインを許可」を選択し、プラグイン設定を開く
4.Adobe Flash Playerにチェックをつける
5.deepfightglobal.comを「オン」に変更する

 



Chromeブラウザで動画再生時に「エラーコード:10004」と表示される

getadblock.com提供の拡張機能「Adblock」を有効にしていると
動画視聴時に下記のエラーが発生する可能性があります。

エラー
コード:10004
メッセージ:再生に失敗しました。
詳細:id:1 message:I/O error when loading media

本エラーが発生した場合は、
「Adblock」の広告ブロック機能を無効にする、もしくは削除することで動画視聴可能となります。

■無効にする方法
Google Chrome画面右上のAdblockアイコンを左クリックし、
「このドメイン上のページで稼働させない」を押して下さい。
deepfightglobal.comの全ページに対して広告ブロック機能が無効になります。

※「Adblockを一時停止」「このページでは実行しない」を選択しても無効にすることは可能です。

■削除する方法
Google Chrome画面右上のAdblockアイコンを右クリックし、
「chromeから削除する」を押して下さい。

なお、「Adblock」以外の広告ブロックに関する拡張機能やアプリを使用されている場合で
同様のエラーが起きる際も、広告ブロック機能を無効にするもしくは削除することをお試し下さい。



TV画面での視聴について

TV画面での視聴に関しまして、動作保証はしておりません。
推奨環境は以下の通りとなっております。

<ご利用ガイド-動作環境>



ライブ配信開始時間になっても映像が流れない

以下の項目をお試し下さい。

• ブラウザを再読込
LIVE視聴ページの再読込を何度か行ってください。

• 画質の切り替え
PC端末の場合は「Low」ボタンを押してください。
スマートフォン端末の場合は「標準」ボタンを押してください。

• 端末の再起動
ご利用の端末を再起動してください。

■PC端末の場合
• 別ブラウザを使用する
Google ChromeやFirefoxなどの別ブラウザでお試し下さい。

■Android端末の場合
• 視聴アプリの再インストール
NJPW WORLD Playerをアンインストールし、再度インストールをしてください。

• 最新版のAndroidのバージョンにする
最新版のバージョンにすることによって問題が解決する場合がございます。
※バージョンUPにつきましては、お客様のご判断で行って下さい。

■iOS端末の場合
• 動画プレイヤーの再起動
動画プレイヤーをいったん閉じたのち、再度再生をお試しください。
• ご使用ブラウザの確認
ご使用のブラウザがsafariブラウザかご確認ください
■Safariで動画が再生できない。または、#2032というエラーが表示される
•ブラウザ設定の変更
以下の項目をお試しください。
•Safariの環境設定を開く
•プライバシータブを選択
•「Cookieとその他のWebサイトのデータをブロック」を「しない」に選択する。
※環境設定の変更に関してはお客様のご判断で行って下さい。
上記で解決しない場合は、他のブラウザをご利用ください。

 



動画や音声が途切れる場合がある

ご利用の通信回線の速度が低下した場合に発生します。
しばらく経っても動き出さない場合は、LIVE視聴ページの読み込み直し、もしくは、画質の切り替えをお試しください。

※家庭用の通信回線は、光・ADSL・WiFi・3G等の種類を問わず、お客様以外の回線利用の状況によって常に変動致します。

解約方法について

解約に関しましては、以下手順にてお手続きください。

1.マイページにアクセスする。

2.「退会」を選択する。

3.確認ページへ進んだのち、「退会する」を押下する。